Frequently Asked Questions (FAQ)

PRODUITS

Comment utiliser l’Huile de Coco BAIOBAY?
L’Huile de Coco est ce produit miracle au parfum d’été et aux 1001 usages. Nous vous expliquons tout ici.

Les produits BAIOBAY sont-ils vegan et cruelty-free?
Absolument. BAIOBAY est 100% vegan et nous ne testons jamais (et ne testerons jamais) sur les animaux.

Où est fabriquée l’Huile de Coco BAIOBAY ?
Notre huile de coco provient des Philippines, l’un des principaux producteurs mondiaux. Le conditionnement et le produit fini sont réalisés en France.

Pourquoi la texture de mon Huile de Coco BAIOBAY change-t-elle?

Notre huile de coco est 100% pure : elle réagit donc naturellement aux variations de température.
En dessous de 22°C, elle se solidifie. Au-dessus, elle devient liquide.
C’est un signe de qualité : l’huile n’a subi aucune modification.

Vous la préférez liquide ? Passez simplement le tube sous un filet d’eau chaude quelques instants.
Trop liquide ? Laissez-la au réfrigérateur quelques minutes pour qu’elle se raffermisse.
Elle s’adapte rapidement à la température, ce qui permet de choisir la texture que vous aimez.

Qu’est-ce qui rend l’Huile de Coco BAIOBAY différente?
D’abord, les bases : elle est vierge, pressée à froid, vegan, cruelty-free et fabriquée en France.
Mais surtout, elle est N O M A D E.

L’huile de coco est un produit magique, mais autrefois difficile à transporter (les pots qui fuient…), et pas très hygiénique (les doigts dans le pot). Nous adorions le produit, mais son format n’était pas idéal.

Chez BAIOBAY, nous avons voulu vous offrir une huile de coco d’exception dans un packaging qui vous permet de l’utiliser facilement, partout et à tout moment.

Glissez ce tube dans votre sac, gardez-en un au bureau, dans la voiture, emmenez-le à la plage ou en voyage (son format 100ml est autorisé en cabine).

Parce que l’environnement est au cœur de nos engagements, nous avons choisi de ne pas ajouter de packaging supplémentaire autour du tube pour éviter les déchets inutiles.

Puis-je utiliser les produits BAIOBAY pendant la grossesse ou l’allaitement?
Nos produits n’ont pas été spécifiquement développés ou testés pour les femmes enceintes ou allaitantes, mais ils ne contiennent aucun ingrédient nocif pour le bébé ou la maman.

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Puis-je retourner un produit?Bien sûr ! Vous disposez de 14 jours à compter de la date de commande pour effectuer un retour.
Seuls les produits non utilisés peuvent être retournés.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, en France comme à l’international.
Toutes les informations sont disponibles sur notre page Livraisons & Retours.

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Avec plaisir ! Écrivez-nous à hello@baiobay.com